Điều Khoản & Điều Kiện 789up

Điều 1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý có ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và 789up ("Công ty", "Chúng tôi", "789up") — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789up.bet.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789up, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn được công bố trên nền tảng — bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chính sách Bảo mật, Quy định Chơi có Trách nhiệm, và các điều khoản riêng cho từng chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 789up, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không phải tổ chức hay thực thể doanh nghiệp;
• Bạn phải có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng ràng buộc;
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm của 789up;
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật tại khu vực cư trú của bạn;
• Bạn không được sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực sự;
• Tài khoản 789up chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải để kinh doanh hay chuyển nhượng thương mại.

789up có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789up. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. 789up sẽ đóng tất cả các tài khoản trùng lặp và có thể tịch thu toàn bộ số dư.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho 789up về việc tài khoản bị xâm nhập trái phép. 789up khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789up;
• Đăng xuất ngay sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Tên đăng ký và thông tin cá nhân trên tài khoản 789up phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 789up có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện thông tin không nhất quán. Trong trường hợp có sai sót, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 789up để hiệu chỉnh — việc tự ý chỉnh sửa thông tin nhằm mục đích gian lận là vi phạm nghiêm trọng.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

789up chấp nhận các phương thức thanh toán hợp pháp tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng tới các tổ chức tín dụng được cấp phép (Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank, Techcombank, v.v.). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp và rút tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức được chọn;
• Thành viên VIP 789up có hạn mức giao dịch cao hơn theo quy định riêng.

789up cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút. Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý là 15 phút đến 24 giờ tùy thời điểm trong ngày và chính sách của ngân hàng nhận.

Tất cả tiền nạp vào tài khoản 789up phải có nguồn gốc hợp pháp. Người dùng đảm bảo rằng tiền sử dụng tại 789up không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào. 789up tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Một lệnh cược được xem là có hiệu lực và ràng buộc khi hệ thống 789up đã xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (đội/người chơi, loại cược, mức cược, tỷ lệ kèo) trước khi xác nhận. Mọi lệnh cược đã được xác nhận đều không thể hủy ngang, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc theo chính sách hủy cược đặc biệt của 789up.

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn cung cấp dữ liệu đáng tin cậy được 789up sử dụng. Trong trường hợp có sai sót về dữ liệu, 789up có quyền điều chỉnh và giải quyết lại kết quả dựa trên thông tin chính xác từ tổ chức chủ quản sự kiện.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được công bố do sai sót (ví dụ: tỷ lệ kèo bất thường do lỗi nhập liệu), 789up có quyền vô hiệu hóa các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào thu được từ tỷ lệ kèo sai sẽ không được chi trả.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

789up cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng ("Bonus") cho người dùng theo thời điểm. Mỗi chương trình đều có điều khoản và điều kiện riêng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 789up:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền;
• Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi cụ thể;
• 789up có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cá cược hai chiều, khai thác lỗ hổng hệ thống — sẽ dẫn đến hủy thưởng và đóng tài khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789up:

1. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản;
2. Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc trên cùng một người dùng;
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược;
4. Thực hiện cá cược hai chiều (arbitrage betting) hay cá cược hợp tác để lạm dụng hệ thống;
5. Rửa tiền thông qua tài khoản 789up hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp;
6. Hack, tấn công mạng, hay cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng 789up;
7. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 789up;
8. Sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý;
9. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ 789up;
10. Bất kỳ hành vi nào khác vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc gây thiệt hại cho 789up và người dùng khác.

Điều 8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

789up có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789up. Trước khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý và đảm bảo không có vi phạm nào đang chờ xét duyệt.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

789up cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "trong khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789up không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cá cược — đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh mạng, v.v.);
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789up;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán và nhà cung cấp dữ liệu thể thao;
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp dẫn đến sai sót trong giao dịch.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 789up đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản 789up trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

789up cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 789up, có tại chinh-sach-bao-mat.

Người dùng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 789up, bao gồm: quyền truy cập, quyền hiệu chỉnh, quyền xóa (trong phạm vi pháp luật cho phép), quyền phản đối xử lý dữ liệu và quyền yêu cầu xuất dữ liệu. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ 789up qua email: [email protected].

Điều 11. Chơi Có Trách Nhiệm

789up coi trách nhiệm với cộng đồng là giá trị không thể thương lượng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược một cách có kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua đến mức đã đặt trước;
• Giới hạn cược: Giới hạn mức cược tối đa mỗi lần đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục;
• Theo dõi lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

789up có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789up sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang chủ 789up; email gửi tới địa chỉ đã đăng ký; hoặc thông báo khi đăng nhập.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ này, trừ khi có ghi rõ ngày có hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789up sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.

Điều 13. Giải Quyết Tranh Chấp

Trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 789up trước tiên thông qua email [email protected] hoặc hệ thống chat trực tiếp để được giải quyết. 789up cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp thương lượng thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này, bao gồm bất kỳ câu hỏi nào về sự tồn tại, giá trị pháp lý hoặc chấm dứt của điều khoản, sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 14. Thông Tin Liên Hệ

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của 789up, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản hiện hành luôn có sẵn tại địa chỉ 789up.bet/dieu-khoan-dieu-kien.